Les offres d'emploi

Chargé(e)s de Clientèle H/F

Mission

Notre groupe se positionne comme un leader sur le marché des services à la personne. Nous plaçons la relation clientèle au cœur de notre développement et assurons des services de haute qualité.
Notre culture liée à la proximité et la satisfaction client et nos agences à taille humaine offrent des solutions innovantes et personnalisées.
Pour appuyer notre croissance dans les Alpes – Maritimes, nous recrutons un(e) chargé(e) de clientèle H/F, en CDI basé à Nice. 

Missions :
En lien direct avec la responsable d’agence, vous intervenez en tant que véritable conseiller(e) privilégié(e) auprès d’une clientèle de particuliers. Vos principales missions : 

  • Vous réceptionnez les demandes clients ou prospects et vous élaborez un diagnostic et une offre concrète et adaptée à leurs besoins.
  • Vous développez le portefeuille clients (pas de prospection téléphonique) et vous en assurez la gestion et le suivi.
  • Vous organisez et assurez les rendez-vous clients : proposition commerciale, devis, présentation de l’intervenant, visite de satisfaction, contrôle qualité…
  • Vous fidélisez la clientèle en assurant leur satisfaction
  • Vous assurez l’animation, le suivi et la fidélisation de son portefeuille d’employés de maison.
  • Vous prenez en charge la gestion administrative quotidienne du personnel de maison: plannings, remplacements, congés, arrêts maladie…

Profil

De formation type Bac + 2 dans le domaine de la relation client, vous bénéficiez d’une expérience réussie dans la vente et le suivi de prestations de services.
Dynamique et réactif(ve), vous possédez une très bonne aisance relationnelle. A l’écoute, vous ciblez les attentes et les besoins de votre portefeuille clients et des intervenants. Vous possédez le sens du service, le goût de la vente et la culture du challenge. Organisé(e) et polyvalent(e), vous faites preuve d’anticipation dans votre gestion quotidienne.
Vous avez le sens du collectif et souhaitez rejoindre une entreprise qui place l’intelligence collective et l’esprit d’équipe au cœur de son projet ! 

Rémunération : 23 K€ + primes collectives et individuelles + tickets restaurant

Contrat : CDI
Secteur:
Assistanat administratif et commercial
Localisation :
Alpes-Maritimes