Formation

Commercial

La gestion de la relation client au téléphone
Prochaine session : Nous consulter

Maîtriser les méthodes et les techniques de réception et de gestion d’appel téléphonique qui donnent l’image d’une entreprise tournée vers la satisfaction de ses clients.

Durée : 1 jour
Les clés de la négociation commerciale
Prochaine session : Nous consulter

Développer sa connaissance des techniques de ventes et sa confiance en soi. Prendre plaisir au quotidien dans la vente et réussir ses négociations.

Durée : 2 jours