Objectifs de la formation
Comprendre les fondamentaux de la CNV et des conflits professionnels
Identifier les principes de la communication non violente ainsi que les mécanismes et les sources des conflits au travail.
Adopter une communication favorisant des échanges constructifs
Utiliser les outils de la CNV pour prévenir les tensions, gérer les conflits et ajuster sa posture en situation réelle.
Analyser ses pratiques et consolider durablement ses acquis
Prendre du recul sur ses expériences, adapter sa communication et renforcer ses compétences grâce au retour d’expérience.
Public concerné
Tous les collaborateurs
Prérequis
Aucun
Moyens pédagogiques & d'encadrement
Formation intra-entreprise avec alternance d'apports théoriques et pratiques
Pédagogie active : échanges, analyses de pratiques, mises en situation
Support de formation remis aux participants
Groupe de 10 participants maximum
Modalités d'évaluation et de suivi
Les acquis sont évalués en cours et en fin de formation notamment au travers de QCM, mises en situation, mises en pratique
Une évaluation de satisfaction est complétée par les participants et un tour de table collectif est réalisé avec le formateur en fin de formation
Pour toute personne en situation de handicap ou possédant une reconnaissance de la qualité de travailleur handicapé (RQTH) et souhaitant un aménagement spécifique de notre formation, nous vous invitons à prévenir notre référente handicap.
Contactez-la pour étudier vos besoins et mettre en place les adaptations nécessaires à vos outils et à nos modalités d’intervention.
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